INFORMACIÓN DE CONTACTO

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del Reglamento (UE) 2018/302, ponemos a su disposición los siguientes datos de contacto:

• Titular del negocio: Laila El Amrani El Amrani
• Nombre comercial: SuMarea
• NIF: 42308152C
• Domicilio: Carrer de la Maçana 51, 1-1, 17006 Girona, España
• Correo electrónico de atención al cliente: hola@sumarea.store
• Teléfono y WhatsApp de atención al cliente: +34 644 79 14 73
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española)

El domicilio indicado es el domicilio fiscal del negocio. No es una tienda física ni un punto de recogida. Para devoluciones, escríbanos antes a hola@sumarea.store y le confirmaremos la dirección correcta.

Plazo de respuesta

Nos comprometemos a responder a cualquier consulta en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

Reclamaciones

Para la presentación formal de reclamaciones, puede escribirnos al correo electrónico indicado o por correo postal a nuestro domicilio. Le facilitaremos acuse de recibo y número de referencia de su reclamación, y le daremos una respuesta en un plazo máximo de 14 días naturales.

Hojas de reclamaciones

Conforme a la normativa autonómica aplicable en Cataluña, ponemos a disposición de los consumidores el modelo oficial de hoja de reclamación. Puede solicitarlo escribiendo a hola@sumarea.store y se lo remitiremos por correo electrónico.

Resolución extrajudicial de conflictos

Si no está conforme con nuestra respuesta, puede dirigirse a:

• Agència Catalana del Consum — consum.gencat.cat
• Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad
• Juntas Arbitrales de Consumo

Todo ello sin perjuicio de su derecho a acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.

Protección de datos

Sus datos de contacto se tratan conforme a nuestra Política de privacidad. Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Fecha de última actualización: 26/09/2026